Contrato de viaje y condiciones de reserva

Contrato y condiciones

 

  • Si queréis reservar uno o varios bloques o algunas etapas enviadnos un correo electrónico a eactivhotels@e-activ-hotels.com con vuestra petición de reserva
  • Eactivhotels SL confirma la reserva e indica el precio total de la reserva.
  • Vosotros aceptáis la oferta y pagáis un depósito del 15% del precio total a través de la pasarela de pago. Al mismo tiempo os registráis como clientes (en el caso de realizar la primera reserva a través del sistema).
  • Recibiréis un correo electrónico:
    • Con la factura proforma
    • El listado de los alojamientos y transfers
    • Recomendaciones para ir en transporte público en la localidad de salida del programa y volver de la localidad de llegada.
  • Como máximo 3 semanas antes del comienzo del programa pagáis el importe restante a través de la pasarela de pago.
  • Recibís por correo físico a la dirección registrada la siguiente documentación:
    • Factura definitiva
    • Los mapas y tracks de los bloques/etapas reservados
    • Códigos QR para descargar las apps Wikiloc y “ClickTranspir”
    • Los bonos para los hoteles y los transportistas
  • Os recomendamos la contratación de un seguro de viaje (accidente, cancelación del viaje)
  • Condiciones de cancelación del viaje
    • Hasta 4 semanas antes del viaje: gratuita, se devuelve el depósito pagado
    • Hasta 3 semanas antes del viaje: 15%
    • Hasta 2 semanas antes del viaje: 30%
    • Hasta 1 semanas antes del viaje: 50%
    • Hasta 3 días antes del viaje: 70%
    • En caso de no presentarse: 90%

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